スタッフコラム
交通事故に遭ったらまずやること|警察・保険会社・受診までの流れ

武蔵新城よこお整骨院|院長監修
交通事故は突然起こるため、事故直後は何から始めればよいか分からなくなるものです。しかし、最初の行動は、けが人の安全だけでなく、その後の警察・保険会社への手続きにも関わります。
まずは安全確保と負傷者の救護を行い、警察へ連絡してください。身体の状態や受診先、保険会社への伝え方に迷った場合は、病院へ行く前でも武蔵新城よこお整骨院へご相談いただけます。
✓ 警察と保険会社のどちらへ先に連絡するか分からない
✓ 事故直後は痛くないが、受診すべきか迷っている
✓ 相手の何を確認すればよいか分からない
✓ 物損事故として処理した後に痛みが出てきた
✓ 整形外科と整骨院の通院手順を知りたい
交通事故に遭ったら、まず行う5つのこと
1.車を停止し、安全を確保する
事故が起きたら車を停止し、周囲の交通状況を確認します。可能な範囲で車を安全な場所へ移動し、ハザードランプや停止表示器材などを使って二次事故を防ぎます。高速道路など、車外にとどまることが危険な場所では、安全な場所へ避難してください。
2.負傷者を救護し、必要なら119番へ連絡する
自分、同乗者、相手、歩行者の負傷状況を確認します。救急車が必要と考えられる場合は119番へ連絡し、指示に従ってください。首や背中の強い痛み、意識障害などがある人を、危険が差し迫っていない状況で無理に動かさないようにします。
3.警察へ連絡する
けがが軽い、車の傷が小さい、当事者同士で話がまとまりそうという場合でも、警察へ届け出ます。警察への届出がない事故については、原則として交通事故証明書が交付されません。
4.相手と事故状況を記録する
安全を確保できる範囲で、次の情報を記録します。
✓ 相手の氏名、住所、電話番号
✓ 車両のナンバー、車種、色
✓ 自賠責保険・任意保険の会社名や担当窓口
✓ 事故の日時、場所、進行方向、信号や標識
✓ 車両の損傷、路面、周囲の状況、目撃者の連絡先
写真や動画は、交通を妨げたり危険な場所へ入ったりせず撮影します。事故時の記憶、身体症状、警察・保険会社とのやり取りも時系列で残しておきましょう。
5.自分の保険会社へ連絡する
事故の日時、場所、相手、けがの有無を伝え、今後の手続きと必要書類を確認します。自分に過失がないと思う場合でも、人身傷害保険、弁護士費用特約、搭乗者傷害保険などを利用できる可能性があるため、加入内容を確認してください。
事故後の身体と受診について
交通事故後は、緊張や興奮によって痛みに気づきにくく、数時間から数日後に首・腰の痛み、頭痛、吐き気、しびれなどが現れることがあります。症状がある場合や身体へ強い衝撃を受けた場合は、早めに医療機関へ相談してください。
受診先や保険会社への伝え方に迷ったら、病院へ行く前でも武蔵新城よこお整骨院へご連絡ください。事故状況と症状を伺い、必要な受診・連絡手順を整理します。ただし、緊急性が疑われる場合は救急要請や医療機関を優先します。
整形外科と整骨院の役割
| 項目 | 整形外科 | 整骨院 |
|---|---|---|
| 担当 | 医師 | 柔道整復師 |
| 主な役割 | 診察、診断、必要な画像検査、投薬、診断書 | 外傷の状態・動作の確認、柔道整復の施術 |
| できないこと | ― | 医学的診断、画像検査、薬の処方、医師の診断書発行 |
整形外科と整骨院は役割が異なります。併用を希望する場合は医師と保険会社へ伝え、双方へ通院状況と症状の変化を共有してください。事故や契約の状況によって、施術費の取り扱いが異なる場合があります。
武蔵新城よこお整骨院でできること

武蔵新城よこお整骨院では、事故直後の最初の相談窓口として、事故状況、身体の症状、警察・保険会社への連絡状況を確認します。
✓ 病院受診や整形外科との併用手順の整理
✓ 保険会社へ伝える内容と必要書類の確認
✓ 当院で行った施術内容・通院状況に関する書類作成
✓ 必要に応じた医療機関、弁護士、修理工場のご案内
✓ 打撲・捻挫など、状態に合わせた施術計画の提案
当院が事故の過失割合や保険金の支払いを決定したり、法律上の交渉を代理したりすることはできません。必要な場合は各専門家と役割を分けて対応します。
よくある質問
実際の交通事故症例
追突事故後に首・腰・肩・股関節の痛みが続いた40代男性の症例
※症例は個別の経過であり、同じ施術結果や期間を保証するものではありません。
バイク同乗中の衝突事故後にむちうち・膝・足・肘が痛くなった20代女性の症例
※事故状況、症状、通院期間は一人ひとり異なります。
関連情報
参考資料
事故直後、何から始めればよいか分からない方へ
病院や保険会社へ連絡する前でも、武蔵新城よこお整骨院へご相談ください。緊急性を確認し、必要な連絡・受診・通院の順序を一緒に整理します。
監修:武蔵新城よこお整骨院 院長
※本記事は一般的な情報です。個別の診断・治療方針は医師、保険金・補償は保険会社、法律相談は弁護士へご確認ください。
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執筆者:
代表 柔道整復師 横尾 大悟
・治療家歴12年
・神奈川県柔道整復師会川崎支部所属
・日本電気治療協会所属
全てのお客様の痛みや悩みが1日でも早く解決するようサポートさせていただきます。
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