よくある質問｜武蔵新城よこお整骨院の施術内容・料金・保険適用など、来院前の疑問を解決

保険・料金について

健康保険は使えますか？

はい、使えます。ただし、健康保険が適用されるのは、骨折・脱臼・打撲・捻挫・挫傷（肉離れ）などの急性のケガに限られます。

慢性的な肩こりや腰痛で保険は使えますか？

いいえ、慢性的な症状や疲労を原因とするものは、保険適用外です。「自費施術」として対応させていただきます。

初回の料金はどれくらいかかりますか？

保険適用（3割負担）の場合は 3,000円程度が目安です。自費施術の場合は、初回検査料込みで 6,000 円程度となります。

クレジットカードや電子マネーはどの範囲で使えますか？

はい、お支払いには現金の他にPayPay、各種クレジットカードや交通系ICカードをご利用いただけます。

領収書は発行してもらえますか？

はい、発行いたします。確定申告の医療費控除にご利用いただけます。

子ども医療費助成受給者証は使えますか？

はい、お住まいの自治体の制度に従ってご利用いただけます。

労災保険（仕事中のケガ）は対応していますか？

はい、指定医療機関ですので労災保険を使って窓口負担0円で施術を受けられます。

病院からの紹介状は必要ですか？

いいえ、必要ありません。直接ご来院ください。

予約は必要ですか？

はい、当院は院長一人が責任を持って対応するため、質の高い施術を安定して提供するために予約優先制をとっております。

施術を受けるにあたり、医師の同意書は必要ですか？

いいえ、必要ありません。直接ご来院ください。

施術内容について

マッサージ（揉みほぐし）はしてくれますか？

いいえ、当院では慰安目的のマッサージは一切行いません。あくまで「治すこと」に特化した施術を行います。

施術を受ける際の服装について教えてください。

動きやすい服装をおすすめしております。お着替えのご用意もございます。

施術は痛いですか？

ハイボルトは炎症がある箇所に当てると痛みが出ることがあります。施術中心配なことがあればスタッフにお知らせください。

施術時間はどれくらいですか？

初回は、1時間程度です。2回目以降は、30分～45分程度です。

施術時間が短いですが、効果はありますか？

はい、むしろ短時間で最大限の治癒力を引き出すことを目的としています。ピンポイントで原因箇所にアプローチするため、時間は短くても効果が期待できます。

いつまで通院すれば「卒業」できますか？

私たちは「一時的な緩和」ではなく「再発しない身体づくり」を目指します。症状が改善した後も、良い状態を維持し、将来のケガや不調を予防するためのメンテナンス・プランをご提案します。ご自身の目標に合わせて、卒業または予防のための通院頻度を調整していただけます。

通院頻度はどれくらいが目安ですか？

症状が強い急性期は間隔を空けずに詰めて（週2～3回程度）の施術をおすすめします。症状が安定したら徐々に間隔を空けていきます。

病院で異常なしと言われましたが、見てもらえますか？

はい、ぜひご相談ください。レントゲンに写らない関節の機能的な不具合や筋肉の緊張が痛みの原因であることが多いです。

どのような症状の人が多いですか？

ぎっくり腰、寝違え、交通事故やスポーツによるケガなどの急性症状から、椎間板ヘルニア、脊柱管狭窄症などの慢性症状まで幅広く対応しています。

椎間板ヘルニアや脊柱管狭窄症なども見てもらえますか？

はい、対応可能です。これらの症状は、背骨や骨盤の異常なバランスによって神経が圧迫されることで起こります。当院ではその根本的なバランスを調整し、神経への圧迫を軽減する処置を行います。

交通事故治療について

交通事故の治療はできますか？

はい、自賠責保険が適用される交通事故によるケガ（むち打ち、腰痛、打撲など）の専門治療を行っています。

窓口負担はかかりますか？

自賠責保険が適用される場合、窓口での患者様負担は 0 円です。

警察への届け出は必要ですか？

保険を使う上で必要になることがありますので、警察に連絡し、事故証明書を発行してもらえるようにしていただけますとスムーズです。

保険会社への連絡はいつすればいいですか？

当院にご来院いただいた後、当院から保険会社の担当者様へご連絡させていただきます。その後、お客様からも保険会社の担当者に「当院で施術を受けたい」旨をお伝えいただくようお願いしております。

保険会社とのやり取りが不安です。

ご安心ください。専門スタッフが対応の経験に基づき、お客様と保険会社との円滑なやり取りをサポートいたします。

治療開始が事故から日数が経っていても大丈夫ですか？

可能な限り早いご来院が望ましいですが、数日経ってから症状が出た場合でも対応可能です。まずはご相談ください。

事故の直後は痛くないのですが、行くべきですか？

はい、必ずご来院ください。むち打ちなどは翌日～数日後に症状が悪化することが多いため、早期の処置が後遺症を防ぎます。

むち打ちとは具体的にどのような症状ですか？

正式には「頚椎捻挫」と呼ばれ、首の痛みだけでなく、頭痛、めまい、耳鳴り、吐き気、手足のしびれなどを伴うことがあります。

現在、整形外科に通院中ですが転院できますか？

はい、お客様ご自身の意思で転院できます。

整形外科と並行して通院できますか？

はい、可能です。整形外科で定期的な検査・診断を受け、日々の施術・リハビリを当院で行うという併用をおすすめしております。

相手方の保険会社が整骨院の通院を認めないと言われました。

治療を受ける医療機関を選ぶ権利はお客様にあります。保険会社の担当者と当院が直接連携を取ることも可能ですのでご相談ください。

診断書（医師の証明書）は必要ですか？

診断書は整形外科の医師に発行してもらってください。整形外科は当院よりご紹介が可能です。

治療期間はどれくらいが目安ですか？

症状や個人差がありますが、一般的に3ヶ月～6ヶ月程度で症状が安定することが多いです。

完治までの治療は最長で何ヶ月ですか？

症状によりますが、長引く場合は1年程度になることもあります。まずは3ヶ月を目安に集中的に治療を行います。

事故によるケガでリハビリはしてもらえますか？

はい、ケガの回復段階に合わせた運動指導やストレッチ指導を行います。

交通事故の施術証明書は発行できますか？

はい、保険会社や弁護士に提出するための施術証明書は随時発行いたします。

加害者側でも自賠責保険は使えますか？

事故状況によってご利用いただける場合もございます。また、ご自身の任意保険の特約（人身傷害保険など）によっては対応可能な場合があります。

同乗者も治療を受けられますか？

はい、運転者・同乗者に関わらず、自賠責保険の適用対象となります。

慰謝料の対象になりますか？

はい、整骨院への通院も慰謝料の算定対象となります。通院期間や日数に応じて支払われます。

休業損害の証明書は発行できますか？

はい、通院のために仕事を休まれた場合の休業損害証明書の発行は可能です。

来院・設備について

駐車場はありますか？

はい、院近隣の大型駐車場「新城パーキング」をご利用いただけば、駐車券をお渡ししております。

院長一人が施術することのメリットは何ですか？

最大のメリットは、毎回担当者が変わる心配がないことです。初回から卒業まで、院長がお客様の経過をすべて把握し、一貫した質の高い施術を提供します。

予約の変更やキャンセルはできますか？

はい、可能です。予約優先となりますので、変更やキャンセルはできるだけ早めにご連絡をお願いします。無断キャンセルはご遠慮ください。

土日祝日も開いていますか？

はい、土曜日/日曜日も施術を行っております。休診日は木曜日午前、祝日です。詳しくは受付時間表をご覧ください。

施術をお断りするケースはありますか？

はい、酩酊状態の方や、当院の治療方針（マッサージや慰安目的の施術は行わない）にご理解いただけない場合は、治療効果が出せないためお断りすることがあります。その他、整形外科での処置がで適切と

その他

子供連れでも大丈夫ですか？

はい、施術ベッドで一緒にお待ちいただくか、受付スタッフがお預かりすることも可能です。限られたスペースでの見守りとなりますこと、他のお客様もいらっしゃること、ご理解・ご配慮いただけますと幸いです。

セカンドオピニオンとして相談できますか？

はい、他の医療機関で治らなかった症状や治療方針に関する相談も承ります。

枕や座り方のアドバイスはもらえますか？

はい、施術だけでなく、日常生活での姿勢や寝具、歩行など、根本改善に必要な生活指導も行います。

施術の後に運動をしてもいいですか？

症状や施術内容によって異なります。炎症が強い時は安静に、安定期には個別に指導します。

保険外（自費）の施術だけで通うことはできますか？

はい、可能です。保険が適用されない慢性的な痛みや、姿勢改善、再発予防を目的とした方も多く通院されています。

お問い合わせ・ご予約はこちら

住所

〒211-0044
神奈川県川崎市中原区新城３丁目１３ー５
テラス新城 1階

アクセス

JR南武線「武蔵新城駅」南口徒歩3分

駐車場

提携駐車場あり